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    • 문의 드립니다. NEW 29**** 2019-06-17

      ☎ 연락처 :010 9787 1520

      ☞ 성함 : 이미연

      ☞ 문의할 상품명 :

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 6웡13일 21시 56분 56,800 원
      입금 이미연이름으로 했어요
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      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
      - 단순변심 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구 됩니다.
      - 불량 교환의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.

      3. 교환방법
      - 문의 게시판에 교환을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 교환내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 진행해 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 교환제품을 발송하여 드립니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
      (배송주소 : 경기도 구리시 금강로 6번길 47 애슬리트 CS팀)


      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
      - 제품 수령후 7일 이내 접수건은 환불이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 15일 이내에 가능합니다

      2.반품 배송비
      - 단순변심 반품일 경우 왕복 배송비 5,000원이 부가 됩니다.
      - 불량 또는 오배송 반품의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.
      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 선입금 시 문의게시판으로 입금 내용을(날짜, 성함) 남겨 주시기 바랍니다.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

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      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
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      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 반품절차가 진행됩니다.

      4.반품관련 중요사항
      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
      - 모든 환불은 초기 결제하셨던 방법으로 처리 됩니다 (예:카드결제시 카드 승인취소)
      - 반품시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 반품이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
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    • 문의 드립니다. NEW ma**** 2019-06-17

      ☎ 연락처 : 010-8902-1813

      ☞ 성함 :이한나

      ☞ 문의할 상품명 :퓨어팬츠 네이비

      ☞ 주문번호 : 퓨어팬츠 블랙

      ☞ 문의 내용 :
      반품 / 택배비 카드값에서 차감해주세여




      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
      - 단순변심 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구 됩니다.
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      3. 교환방법
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      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
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      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
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    • 문의 드립니다. NEW he**** 2019-06-17

      ☎ 연락처 : 01051468104

      ☞ 성함 : 현순현

      ☞ 문의할 상품명 : 구매한 것 모두

      ☞ 주문번호 : 20190613 - 0000697

      ☞ 문의 내용 : 환불부탁드립니다.





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
      - 단순변심 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구 됩니다.
      - 불량 교환의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.

      3. 교환방법
      - 문의 게시판에 교환을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 교환내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 진행해 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 교환제품을 발송하여 드립니다.
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      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
      - 제품 수령후 7일 이내 접수건은 환불이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 15일 이내에 가능합니다

      2.반품 배송비
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      - 불량 또는 오배송 반품의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.
      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
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    • 문의 드립니다. NEW파일첨부 김윤**** 2019-06-17

      ☎ 연락처 : 010-4950-3026

      ☞ 성함 : 김윤솔

      ☞ 문의할 상품명 : 더바름 마일드 팬츠 xl

      ☞ 주문번호 : 20190612-0000138

      ☞ 문의 내용 : 상품을 열어보니 이렇게 재봉선이 뜯어져 있는데 교환 가능 할까요? 그리고 xl에서 l로 사이즈도 교환 가능할까요?





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
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      - 불량 교환의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.

      3. 교환방법
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      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 교환제품을 발송하여 드립니다.
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      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
      - 제품 수령후 7일 이내 접수건은 환불이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 15일 이내에 가능합니다

      2.반품 배송비
      - 단순변심 반품일 경우 왕복 배송비 5,000원이 부가 됩니다.
      - 불량 또는 오배송 반품의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.
      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 선입금 시 문의게시판으로 입금 내용을(날짜, 성함) 남겨 주시기 바랍니다.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      3. 반품방법
      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 반품내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 접수하여 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 반품절차가 진행됩니다.

      4.반품관련 중요사항
      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
      - 모든 환불은 초기 결제하셨던 방법으로 처리 됩니다 (예:카드결제시 카드 승인취소)
      - 반품시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 반품이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
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    • 문의 드립니다. NEW cp**** 2019-06-17

      ☎ 연락처 :010-2665-7878

      ☞ 성함 :정효정

      ☞ 문의할 상품명 :셀린 숏 팬츠

      ☞ 주문번호 : 20190508-0000939



      ☞ 문의 내용 :
      애슬리트입니다
      고객님 이용에 불편드려 죄송합니다
      현재 바름 롱나시와 셀린 숏팬츠 입고가 많이 지연되어 있는 부분으로 확인됩니다 나시는 5월 30일 입고 예정입니다 셀린 숏 팬츠는 6월 10일 예정으로 확인됩니다
      지금까지 기다려주셨음에도 불구하고 더욱 지연된 부분으로 안내드리게 되어 너무나 죄송합니다 공장이전 문제와 셀린숏팬츠 원단 수급 문제로 더욱 지연이 된 부분을 담당부서통해 확인하였습니다 기다려 주신 부분에 대한 감사의미로 작지만 소정의 사은품또한 함께발송드릴수있도록 변경 하였습니다
      최대한빠른입고 될수있도록 노력하겠습니다
      입고 지연으로 인해 여러가지로 불편드린점에 대해 다시한번 사과드립니다
      좋은 하루 되시기를 바랍니다


      5월24일 이렇게 답변받고 나시는 5월 30일 받았는데  숏팬츠는 아직 받지 못했습니다.주문내역에서는 배송완료로 뜨네요... 6월10일 입고 예정이라고 했는데 언제 받을수 있는건지 궁금합니다.





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
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      2.교환 배송비
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      3. 교환방법
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      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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      2.반품 배송비
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      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
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      3. 반품방법
      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
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      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
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