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    • 문의 드립니다. NEW 김선**** 2019-12-15

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      ☞ 문의할 상품명 :

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 이전에 이상품 문의했을때 아직 제작중이라고 답변받았는데 언제 제작되어서 배송되나요? 지금 구입하면 대략 언제쯤 받을수있는지 상세사이즈는 몇인지 궁금하네요





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
      - 단순변심 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구 됩니다.
      - 불량 교환의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.

      3. 교환방법
      - 문의 게시판에 교환을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 교환내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 진행해 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 교환제품을 발송하여 드립니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
      (배송주소 : 경기도 구리시 금강로 6번길 47 애슬리트 CS팀)


      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
      - 제품 수령후 7일 이내 접수건은 환불이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 15일 이내에 가능합니다

      2.반품 배송비
      - 단순변심 반품일 경우 왕복 배송비 5,000원이 부가 됩니다.
      - 불량 또는 오배송 반품의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.
      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 선입금 시 문의게시판으로 입금 내용을(날짜, 성함) 남겨 주시기 바랍니다.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      3. 반품방법
      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 반품내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 접수하여 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 반품절차가 진행됩니다.

      4.반품관련 중요사항
      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
      - 모든 환불은 초기 결제하셨던 방법으로 처리 됩니다 (예:카드결제시 카드 승인취소)
      - 반품시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 반품이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
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    • 문의 드립니다. NEW ab**** 2019-12-15

      ☎ 연락처 :010 2716 0082

      ☞ 성함 :정윤숙

      ☞ 문의할 상품명 : 애슐리트 이벤트상품

      ☞ 주문번호 : 20191201-0000222

      ☞ 문의 내용 : 2019-12-1일 주문내역이
      배송지연 문자받은후 주문내역에도 조회되지않고 배송도 안되었는데 확인부탁드려요 전화로 회신주세요





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
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    • 문의 드립니다. NEW 37**** 2019-12-15

      ☎ 연락처 :01074661129

      ☞ 성함 :김재영

      ☞ 문의할 상품명 :아리엘롱티셔츠

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 주문한지가 언제인데 연락도 없고 언제 배송되나요?





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
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      3. 교환방법
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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    • 문의 드립니다. NEW 13**** 2019-12-15

      ☎ 연락처 : 010-8548-7395

      ☞ 성함 : 강하미

      ☞ 문의할 상품명 : 더바름 로즈핑크

      ☞ 주문번호 : 20191128-0001910

      ☞ 문의 내용 : 도대체 언제오나요....? 심각하게 안오네요 처음 주문하고 문자한통으로 지연된다고 그거 하나 오고 그후로 카톡 광고는 계속 보내고
      인터넷에서 뭐 맨날 시켜도 이정도로 감감무소식인건 처음이에요 하 진짜 짜증나려고하네요 언제오나요





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

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      1.상품교환기간
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      3. 반품방법
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      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
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    • 문의 드립니다. NEW kj**** 2019-12-15

      ☎ 연락처 : 010-2573-3668

      ☞ 성함 :김정원

      ☞ 문의할 상품명 :하비용 빅사이즈 여성을 위한 원더플러스 레깅스

      ☞ 주문번호 : 20191123-0002789

      ☞ 문의 내용 : 주문한지 3주가 지닜습니다. 배송진행에한 안내가 전혀없고 지나치게 지체되는것같네요. 재고부족인데 한달가까이 지금까지
      아무소식도 없는건 구매자에대한 예의가 아닌것같구요. 추후 물건 입고상황같은 것을 안내히니주셔야 덜불안하지않을까요? 고객센터는 연결도안되고 전화통화도, 문자상담도 안되고.. 심지어 홈페이지 취소는 벙법도 모르겠고 취소페이지를 찾을수가없네요. 그런데 계속 sns에 빅사이즈 레깅스 판매광고는 뜨네요. 재고부족 확실한건가요? 좀 어이없고 덮어놓고 기다리는시간이
      길어지니 사기당한기분도 듭니다.



      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      2.교환 배송비
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      3. 교환방법
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      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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      2.반품 배송비
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      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
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      3. 반품방법
      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
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      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
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